Устнановка и настройка FDN (FileDownloader)

В: Не получается установить FileDownloader

O: Убедитесь в том, что устанавливаете последнюю версию FileDownloader. Если проблема повторяется, пожалуйста свяжитесь с нами. Предпочтительно email. В письме обязательно укажите конфигурацию Вашего компьютера, версию Windows. По возможности, пришлите пожалуйста ScreenShot Вашего экрана.

В: Меня волнует безопасность программы и данных на моём компьютере

O: FileDownloader абсолютно безопасен. Если Вы используете Firewall, то Вам нужно разрешить программе соединятся только с нашим сервером на два порта. Порт 80/tcpip для передачи данных и 443/tcpip для безопасной авторизации.

В: После запуска программы, на экране появилось приглашение о каком то тесте. Что это?

O: Каждому пользователю обязательно надо пройти этот тест. Он предназначен для того, чтобы определить возможные для Вас варианты работы программы. По его окончанию, Вам будут предложены варианты настройки на выбор. Если Вы не знаете какому из вариантов отдать предпочтение, просто согласитесь с вариантом по умолчанию. В последствии, Вы всегда можете пройти этот тест запустив его из меню Файл.

В: Я прошёл тест, а он не предложил никаких вариантов, что делать?

O: Возможно несколько вариантов решения

• Возможно для работы с интернет, Вам необходимо использовать прокси сервер. Эти данные Вы можете узнать у своего провайдера
• Возможно на Вашем компъютере установлен firewall или антивирус блокирующий работу программы. Самый простой способ это проверить, временно отключить антивирус и повторить тест. Если тест пройдёт удачно, то внесите FDN в список программ которым разрешён доступ к сети Интернет
• Возможно у Вас нет доступа к нашему серверу. Свяжитесь с Вашим сетевым администратором (провайдером)

В: А что обозначают закладки в программе?

O: В Очереди - список подготовленных к скачиванию и скачиваемых файлов. Завершённые - как только файл будет скачан, он автоматически переместится в папку Завершённые. Usenet - эта закладка даёт доступ к Usеnet Binaries описание доступно по адресу http://ru.wikipedia.org/wiki/Usenet. Специально для Вас, мы индексируем текущее содержание Usеnet и даём Вам возможность выбирать и скачивать требуемую Вам информацию.

В: А я обязательно должен указывать свой настоящий email?

O: Email используется для восстановления забытого пароля в программу. Если он будет не верный то в случае утери пароля от аккоунта с кредитами, Вы не сможете его восстановить.

В: Какой пароль я должен указать про регистрации?

O: Вы должны придумать НОВЫЙ пароль который будет использоватся в FDN. Этот пароль неимеет никакого отношения в Вашему реальному паролю от указанного email.

Скачивание

В: Как добавить ссылки для скачивания?

O: Скопируйте нужные Вам ссылки в буффер обмена. Откройте в программе меню Файл = Добавить ссылки. Вставте линки из буфера обмена. Возможна также быстрая вставка из буфера обмена сразу в программу.

В: А какие системы Вы поддерживаете?

O: Мы поддерживаем большинство основных, самых популярных файл хостингов. Полный список доступен в программе.

В: Почему программа сначала убавляет кредит, а потом начинает качать?

O: Как только пользователь запрашивает файл (линк) мы начинаем его скачивать. В независимости от того, докачаете ли Вы его до конца или нет, мы всё равно его скачиваем полностью. Соответственно мы и платим за его скачивание. Именно поэтому происходит снятие за полный размер. В процессе скачивания файла пользователем, в независимости от того скачан он сразу, или с докачкой в течении нескольких дней, снятие средств с баланса пользователя не происходит. Повторное скачивание в течении 1 суток с момента скачивания - бесплатно.

В: На данный момент программа ожидает следующую часть и ничего не качает.

O: Мы не храним файлы у себя, мы скачиваем их по запросу пользователей. В процессе скачивания возможны сбои и ошибки, зачастую не связанные с нами. Если Вы видите статус ожидания, значит требуемая часть файла ещё не скачалась к нам на сервер. Просто подождите, программа сама раз в минуту проверяет наличие следующих частей и продолжает скачивать.

В: У меня не качается файл. Что делать?

O: Пожалуйста посмотрите на отображаемый в программе статус файла. В большинстве случаев он предоставляет исчерпывающую информацию. Проверте, что у Вас достатчно кредита. Приводим список основных статусов для файла и рекомендуемые действия:

1. Файл существует и готов к скачиванию. Чтобы начать скачивание, выделите требуемый файл(ы) и нажмите кнопку Начать скачивание
2. Файл поставлен в очередь. Как правило в течении минуты начнётся скачивание однако возможно ожидание до 5 минут. Если скачивание так и не началось и статус файла не изменился, свяжитесь со службой поддержки, указав линк на файл.
3. Сбой в соединении с сервером. Запустите скачивание повторно. Если проблема носит постоянный характер, советуем изменить настройки в программе Аккаунт=Настройки=Соединение=Тип Интернет соединения на низкое. Подождите 30 секунд и запустите скачивание
4. Файл был удалён с файл хостинга. Скачивание невозможно. Вы можете проверить наличие файла введя этот адрес в строку Вашего броузера. Если Файл будет найден, проверте правильность ввода линка в программу.
5. На одном из наших серверов идёт профилактика. Просто подождите пару часов и запустите скачивание.
6. У Вас недостаточно кредитов для скачивания. Купите требуемое число кредитов.

В: Я качаю напрямую быстрее чем с Вас! Почему?

O: В зависимости от нагрузки системы, у нас происходит до нескольких сотен одновременных закачек. Поэтому не всегда скорость скачивания добавленных Вами линков к нам на сервер настолько высока как у Вас лично при скачивании нескольких ссылок.

В: Я много качаю и у меня есть Premium на мой любимый файл хостинг, что Вы на это скажете?

O: Мы поддерживаем разные системы, поэтому если вдруг возникает необходимость срочно стянуть файл с менее любимого файл хостинга мы с радостью Вам поможем!

Usenet

В: Что такое USENET?

О: USENET NEWS (см. историческую справку) - это система телеконференций сообщества сетей Интернет. На Западе этот сервис принято называть новостями (news). Близким аналогом телеконференций являются и так называемые "эхи" в сети FIDO. С точки зрения абонента телеконференции USENET представляют из себя доску объявлений, в которой есть разделы, где можно найти статьи на любую тему - от политики до разведения кактусов. Эта доска объявлений доступна через компьютер, подобно электронной почте. Не отходя от компьютера, можно читать или помещать статьи в ту или иную конференцию, найти полезный совет или вступать в дискуссии. Естественно, статьи занимают место на компьютерах, поэтому не хранятся вечно, а периодически уничтожаются, освобождая место для новых.

В: Какое отношение это имеет к софту, играм, фильмам и музыке?

О: Дело в том, что ни одним законодательством мира невозможно запретить пересылку информации. Этим и воспользовались пираты. Если запаковать файл и разделить его на 10000 частей, то ни одна из этих частей не несёт в себе никакой запретной информации, а значит может свободно распространятся. В результате, в конференциях возникла отдельная группа так называемых цифровых (binaries) разделов. Ежесуточный траффик составляет десятки террабайт. Это новые игры для PC, XBOX, PlayStation, Nintendo, MP3, Divx, XvId, последние версии комерческого софта, и многое другое.

В: Где можно посмотреть список файлов доступных для скачивания?

О: FileDownloader использует информацию предоставляемую сайтом newzgroup.net, она доступна для просмотра в закладке Usenet (в программе FileDownloader). FileDownloader даёт возможность просмотра по категориям и поиску по архиву.

В: Как долго хранятся файлы?

О: До 60 дней.

В: Сколько гигабайт данных доступно для скачивания?

О: Средний объём базы, порядка 30.000 (тридцати тысяч) Гигабайт!!!

В: Что нужно, чтобы получить доступ?

О: Скачайте и установите бесплатный клиент FileDownloader и пройдите бесплатную регистрацию.

В: Что даёт сервис, предоставляемый FileDownloader?

О: Cпециальное програмное обеспечение, позволяющее делать поиск и полностью автоматически скачивать и декодировать все необходимые части сообщений.

В: Я добавил линк из раздела Usenet и мне написалось, что идёт подготовка. А сколько времени будет идти подготовка?

О: Зависит от загрузки сервера, обычно не более 3 минут

В: Статус подготовки сменился на проценты скачивания с Usenet, это надолго?

О: Зависит от размера файла, может занять до получаса.

В: Мне пишется, что файл в очереди и цифры (4/8)

О: Значит надо подождать, Вы 4 в очереди из 8 файлов.

В: Проценты скачивания дошли до 100 и теперь пишется проверка ошибок, это надолго?

О: Зависит от размера файла. Для файлов в несколько Гигабайт, может занять до получаса.

Оплаты

В: Сколько стоит использование сервиса FDN?

O: Cама программа бесплатна. За каждый скачанный мегабайт, с Вашего счёта снимается 1 кредит. Минимальный размер файла 1Мб. Цена 20 кредитов - 0.01$ (1 цент). Например, цена скачивания файла размером 99.45 Мб округляется до 100Mb, получается 0.05$ (5 центов за 100 Mb.)

В: Это значит что я плачу за каждый мегабайт в независимости от того, как часто я качаю?

O: Да! Размер любого файла округляется в большую сторону до целых Мегабайт.

В: Ну и в чём разница между FileDownloader и покупкой Premium account - всё равно надо платить!

O: Всё очень просто. Покупая Premium account, Вы платите не менее 10$ и имеете возможность скачать до 75Гб. Это порядка 2.5Гб в сутки. Если Вы именно такой фанат скачивания, то Вам однозначно нужно брать Premium. Однако, по статистике, большинство пользователей не ставит себе цель качать всё подряд, а скачивает периодически то, что действительно нужно. Именно для таких пользователей и создан FileDownloader. Приведу простой пример: предположим, что Вы каждый день скачиваете по 500Мб (что тоже достаточно много), в месяц это получается 500*30=15Гб, при цене 50 центов это 15*0.5$ = 7.5$ в месяц, то есть на 25% дешевле, чем Premium. В реальности цифра может быть ещё меньше. Кроме того, Вы можете качать не с одного, а с разных, поддерживаемых нами, файл-хостингов, что делает программу значительно более экономически выгодной по сравнению с покупкой Premium account на каждый из хостингов.

В: Я купил 2 000 кредитов, но за месяц потратил только 600. Что будет с моими неиспользованными кредитами?

O: Срок хранения Вашего кредита неограничен, Вы платите за объём а не за месяц, так что заплатив те же самые 1$ за 2000 кредитов, Вы можете использовать полученные кредиты в течении неограниченого времени.

В: Я заплатил деньги, а мой кредит остался неизменным. Что мне делать?

О: Для начала просто попробуйте перезагрузить программу. Если это не поможет, то Вам надо написать запрос в службу поддержки, пожалуйста используйте соответствующий линк в программе (вверху, под меню, линк Служба Поддержки). В запросе напишите сумму и каким способом Вы делали оплату и укажите следующие данные:

1. Для Кредитной карты - Имя и Фамилию на карточке и дату совершения платежа.
2. Для PayPal - ваш логин в PayPal и дату совершения платежа.
3. Для SMS - Ваш номер телефона (с которого Вы отослали SMS) в международном формате и дату совершения платежа.
4. Для RoboxChange - пожалуйста проверте свой email. Robox всегда высылает на указанный Вами email письмо с подтверждением оплаты и линком для её повтора. Просто нажмите на линк и следуйте инструкциям. Если это не поможет, напишите точное время и точную сумму перевода, а также номер транзакции roboxchange в формате #xxxxxx.

Партнёры

У Вас есть свой сайт или блог ? Вы активный интернет пользователь и общаетесь на разных форумах ? У Вас много друзей ? Советуем Вам зарегестрироваться у нас как webmaster и начать зарабытывать. Всё очень просто. С каждой покупки приведённого Вами пользователя, Вы получаете 10% пожизненно. Математика проста. 10 клиентов по 10$ это 100$*10% = 10$ Вам в карман или на Ваш счёт в FDN.

Прочее

В: У меня есть супер идея для Вас!

O: Мы всегда рады отзывам, предложениям и пожеланиям. Пишите нам на feedme@filedownloader.net

В: Версия под Mac или Linux планируется?

O: Пока нет.